临邑县行政效能投诉中心投诉指南
2007-1-5 18:38:40 点击次数：
一、公民、法人和其他组织（以下称投诉人），可以通过电话、来信、来访等方式投诉。行政效能投诉应有明确的投诉对象，投诉内容应当客观、真实、具体。
二、投诉人认为行政机关（包括法律、法规授权行使行政管理职能的单位）及其工作人员有下列行为之一的，可以进行投诉：
（一）符合法定条件，无正当理由拖延不办的；
（二）不认真履行职责，推诿扯皮，敷衍塞责，给投诉人造成时间延误或经济损失的；
（三）利用职权假公济私，包庇、纵容不正当竞争的；
（四）利用行政职权“吃、拿、卡、要”的；
（五）收费、罚款、摊派不合法或不适当的；
（六）执行公务不文明，态度蛮横生硬的；
（七）申请行政机关履行法定职责，行政机关没有依法履行的；
（八）违反对外公开承诺的；
（九）其他不满意的职务行为。
三、投诉人捏造或歪曲事实，诬告、陷害他人的，追究其相应的法律责任。
四、行政效能投诉中心、外商服务投诉中心电话0534-4360110 2140110。
临邑县行政效能投诉中心
（临邑县优化发展环境领导小组办公室）
工作职责
（一）组织并实施全县行政效能监察工作，制定行政效能监察工作计划，向本级纪检监察机关、人民政府和上级纪检监察机关报告行政效能建设及执行情况。
（二）监督、检查考核行政机关效能建设及执行情况。
（三）受理公民、法人或者其他组织与行政效能有关的投诉。
（四）调查处理与行政效能有关的违规行为。
（五）总结、推广行政机关加强行政效能建设、提高行政效能的经验和做法。
（六）受理外商投诉、治理“三乱”行为，优化外商投诉和生产经营环境，保护外商的合法权益不受侵害，为全县经济发展保驾护航。
（七）监督协调有关职能部门为外地企业和客商提供各项优质快捷的服务，保证县委、县政府的有关优惠政策落到实处。
（八）凡到外商企业进行检查收费的，必须提供有关文件依据，经批准后方可实施，凡不经批准擅自到外商企业进行检查、收费的，将按照有关规定严肃处理。
（九）建立与外商投资企业联系和走访制度，凡发现随意提高收费标准、扩大收费范围、自立收费项目、加重外商负担的，将追究当事人和单位领导的责任。
（十）对执法单位和个别执法人员到外商企业搞“三乱”行为或吃拿卡要的，一经查实，将移交县纪委、监察局予以严肃处理。
（十一）履行其他规定职责。
2006年9月1日 |
